BRAND REPUTATION

Reputazione del marchio

La reputazione del brand è uno degli aspetti più importanti di qualsiasi attività.

Laddove sia negativa oppure scarsa, può essere molto difficile attirare nuovi clienti e può anche portare ad una perdita di entrate.

Ecco perché è molto importante affidarsi all'esperienza ed alla professionalità di BIG di Milano, che analizzerà la situazione attuale del brand per consentire di adottare le giuste strategie per migliorarla.

Con il supporto di Business Intelligence Group sarà infatti possibile analizzare in modo ogettivo la reputazione del marchio grazie a molteplici e differenti metodiche certificate che comprendono l'ascolto del pubblico di riferimento ed i bisogni dei potenziali clienti, per offrire loro le soluzioni che ricercando.

Analisi della Brand Reputation

Esistono diversi modi validi per analizzare la reputazione di un marchio ma quello sicuramente più utilizzato è il monitoraggio online, anche detto ascolto del web, che consente di tenere traccia di ciò che le persone dicono dell'azienda nei diversi canali digitali. Lo stesso strumento viene anche utilizzato per monitorare l’attività della concorrenza: un ottimo punto di partenza per impostare le giuste strategie aziendali.

Un altro metodo efficace per l'analisi della brand reputation è l'ascolto dei parere della clientela, tramite il loro coinvolgimenti in questionari basati sulla loro percezione dell'azienda, dei prodotti o servizi offerti. Questo dato è utile soprattutto per identificare tutte le aree di possibile miglioramento, identificando anche tutti i potenziali rischi o problemi che potrebbero danneggiare l’immagine aziendale.